「顧客中心主義」の読み方・画数・意味
読み
意味
企業活動のあらゆる判断の中心に顧客を据える経営の考え方。
語源や由来
「顧客中心」に「主義」を付した語で、英語のcustomer-centricの訳にあたる。自社の都合や製品起点ではなく、顧客を起点に組織や戦略を組み立てる姿勢を指す。
「顧客中心主義」の例文と使い方
ビジネス
顧客中心主義を掲げ、全部門で顧客の声を共有する。
企業理念を示す語として使うと収まりがよい。
マーケティング
顧客中心主義への転換が競争力の源泉となる。
戦略転換の文脈で用いられる。
日常会話
あの会社は本当に顧客中心主義だよね。
企業の姿勢を評価する際に使える。
「顧客志向」とほぼ同義だが、組織全体の理念・原則として語られる場合に用いられやすい。
各漢字の詳細
中国語発音
「顧客中心主義」を中国語で発音：